Diceymio গোপনীয়তা নীতি – আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়

bKash লেনদেন

Nagad পেমেন্ট

Rocket ওয়ালেট

অ্যাকাউন্ট সেশন

ডিভাইস তথ্য

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

আপনার লগইন শংসাপত্র, ডিভাইস আইডি এবং সেশন ডেটা আপনি যখন Diceymio লবিতে সাইন ইন করবেন তখন সংগ্রহ করা হয়। আমরা এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে এবং একাধিক ডিভাইসে সিঙ্ক রাখতে ব্যবহার করি যাতে আপনি মোবাইলে শুরু করে ডেস্কটপে চালিয়ে যেতে পারেন। আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট বা ডিভাইস পরিবর্তনের অনুরোধ অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগ করা হয় এবং সাপোর্ট যাচাইকরণের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

লেনদেন এবং পেমেন্ট

আপনার জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড—bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে—আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সংরক্ষিত থাকে। আমরা প্রতিটি লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং স্ট্যাটাস ট্র্যাক করি যাতে আপনি আপনার ওয়ালেট ব্যালেন্স পর্যালোচনা করতে এবং যেকোনো বিতর্কিত চার্জ রিপোর্ট করতে পারেন। মোবাইল ওয়ালেট প্রসেসর তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে লেনদেন সম্পন্ন করে এবং আমরা শুধুমাত্র নিশ্চিতকরণ ডেটা পাই।

সাইট কন্টেন্ট এবং ব্রাউজিং

আপনার গেম পছন্দ, লবি ভিজিট এবং পৃষ্ঠা নেভিগেশন লগ করা হয় যাতে আমরা আপনার হোম স্ক্রীনে সাম্প্রতিক টেবিল এবং স্লট দেখাতে পারি। কুকি এবং সেশন স্টোরেজ আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিংস এবং শেষ দেখা গেম ক্যাটাগরি সংরক্ষণ করে। আমরা এই ডেটা বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিংয়ের জন্য বিক্রি বা শেয়ার করি না; এটি শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের মধ্যে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে থাকে।

তৃতীয় পক্ষের সেবা

JDB, Habanero, Joker এবং Microgaming লাইভ টেবিল, স্লট লবি এবং টেবিল গেম সরবরাহ করে তাদের নিজস্ব হোস্টেড প্ল্যাটফর্মে। একবার আপনি গেম খুলবেন আপনার সেশন স্টুডিওর পরিবেশে চলে এবং তাদের নিজস্ব শর্তের অধীনে পড়ে। আমরা শুধুমাত্র গেমের ফলাফল এবং বেট ডেটা পাই যা আপনার Diceymio অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে প্রতিফলিত হয়। পেমেন্ট প্রসেসর একইভাবে স্বাধীন গোপনীয়তা নীতি পরিচালনা করে এবং আমরা ট্রানজিট ডেটা অ্যাক্সেস করি না।

আপনার তথ্য দেখুন

অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত প্রোফাইল, যোগাযোগের বিবরণ এবং পেমেন্ট পছন্দ চেক করুন। আপনি যা দেখতে পাবেন তা আমাদের সিস্টেমে আছে ঠিক সেটাই। মোবাইল বা ডেস্কটপ যেকোনো জায়গা থেকে এই তথ্যে প্রবেশ করা যায়। কোনো লুকানো ফিল্ড নেই।

বিবরণ ঠিক করুন

যদি আপনার নাম, ইমেইল বা পেমেন্ট তথ্যে কোনো ভুল থাকে তাহলে প্রোফাইল এডিট অপশনে ক্লিক করে নিজেই আপডেট করুন। কিছু পরিবর্তনের জন্য যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে। সেক্ষেত্রে স্ক্রিনে দেখানো নির্দেশনা অনুসরণ করুন। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার অ্যাকাউন্ট সবসময় আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।

প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কিছু বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা জানতে চাইলে সাপোর্ট পেজ থেকে আমাদের মেসেজ পাঠান। আপনার অনুরোধের বিষয় উল্লেখ করুন এবং আমরা দ্রুত সাড়া দেব। স্থানীয় বাংলাদেশ আইন অনুযায়ী আমরা তথ্যের স্বচ্ছতা বজায় রাখি।

সহায়তা চান

আপনি যদি আপনার তথ্য মুছে ফেলতে চান, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান বা আমাদের কাছে থাকা রেকর্ডের একটি কপি পেতে চান তাহলে সাপোর্ট টিমকে লিখিত অনুরোধ জানান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং প্রযোজ্য আইনি কাঠামোর ভিত্তিতে পদক্ষেপ নিই। প্রক্রিয়াটি স্বচ্ছ এবং আপনার হাতে রয়েছে।

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাকাউন্টে লগইন অবস্থায় সহায়তা আইকনে ট্যাপ করলে চ্যাট উইন্ডো খুলবে। গোপনীয়তা বা তথ্য অনুরোধের বিষয়টি সেখানে উল্লেখ করুন — দলটি আপনার অ্যাকাউন্টের রেকর্ড দেখে সাড়া দেবে।

ইমেইল অনুরোধ

নির্দিষ্ট তথ্য পর্যালোচনা বা সংশোধনের জন্য ইমেইলে লিখুন। আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে পাঠালে যাচাই সহজ হয়। প্রকাশিত সহায়তা পাতায় ঠিকানাটি পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইনের পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে প্রোফাইলের তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়। bKash বা Nagad ওয়ালেট-সংক্রান্ত লেনদেনের রেকর্ড দেখার পথও সেখানে আছে।

কুকি ও ব্রাউজিং তথ্য

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইল থেকে ল্যাপটপে একই অভিজ্ঞতা দিতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য ব্রাউজিং তথ্য আমরা শেয়ার করি না। সাইটের সেটিংসে গিয়ে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইন তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট পিন আমাদের কোনো কর্মী কখনো চাইবে না। সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি দেখলে সঙ্গে সঙ্গে সহায়তায় জানান — অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার পদক্ষেপ সেখানে নেওয়া হবে।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য কতদিন রাখা হবে তা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত। নির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে সহায়তা দলকে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস চাইতে সহায়তা মাধ্যমে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই হওয়ার পর পরবর্তী পদক্ষেপ জানানো হবে। অনুরোধ প্রক্রিয়ার বিস্তারিত প্রকাশিত নীতিতে পাওয়া যাবে।