অ্যাপ / Sports
Diceymio-তে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, লাইভ টেবিলে বাজি রাখা বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে টাকা জমা-তোলার আগে এই শর্তাবলি পড়ে নিন। এখানে বলা আছে কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করি, কোন অঞ্চলের ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন, লেনদেনের সময় কী কী নিয়ম মানতে হবে এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।
Diceymio-তে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, লবিতে প্রবেশ করা এবং লেনদেন করার সময় এই শর্তাবলি প্রযোজ্য হয়। আমরা আপনাকে স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি যে প্রবেশাধিকার এবং ব্যবহারের যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এবং বিধিনিষেধের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশ থেকে যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তাদের জন্য bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করার সুবিধা রয়েছে, তবে প্রতিটি লেনদেন আপনার নিজস্ব দায়িত্বে এবং স্থানীয় আইনের কাঠামোর মধ্যে সম্পন্ন হয়। আমরা কোনো নির্দিষ্ট এখতিয়ারে আমাদের পরিষেবার বৈধতার গ্যারান্টি দিই না—এটি আপনার দায়িত্ব যাচাই করার যে আপনার অঞ্চলে অনলাইন গেমিং এবং বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করা আইনসম্মত কিনা। আমরা আমাদের শর্তাবলিতে যেকোনো সময় পরিবর্তন আনার অধিকার রাখি এবং পরিবর্তিত শর্তাবলি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করার পরেই তা কার্যকর হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করার দায়িত্ব আপনার, কারণ সাইটে প্রবেশ অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি সর্বশেষ শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি কোনো শর্ত মানতে না পারেন, তাহলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
Diceymio শর্তাবলি আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, ওয়ালেট লেনদেন, গেম লবি ব্যবহার এবং সাইট কনটেন্ট দেখার প্রতিটি পদক্ষেপে প্রযোজ্য। আপনি মোবাইল থেকে ডেস্কটপে যে কোনো ডিভাইস থেকে লগইন করুন না কেন, একই নিয়ম অনুসরণ করবে। আমরা এই সীমা স্পষ্ট রাখি যাতে আপনি জানেন কোন ক্রিয়া আমাদের নীতির অধীনে এবং কোনটি তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার অংশ। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করলে আপনার লেনদেন আমাদের শর্তাবলির আওতায় থাকে, কিন্তু ওয়ালেট প্রদানকারীর নিজস্ব নীতিও প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিও থেকে আসা টেবিল গেম এবং স্লট টাইটেলগুলো আমাদের লবিতে চলে, তবে সেই স্টুডিওর নিজস্ শর্ত থাকতে পারে যা গেমের মধ্যে প্রদর্শিত হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড, জমা এবং উত্তোলনের ইতিহাস এবং সহায়তা টিকিট সব আমাদের শর্তাবলি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। এই পেজের বাকি অংশে আমরা প্রতিটি ক্ষেত্রের সীমা আলাদা করে ব্যাখ্যা করব যাতে আপনি নিজের অধিকার এবং দায়িত্ব বুঝতে পারেন।
আপনার লগইন, পাসওয়ার্ড, দুই-ধাপ যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সবকিছু আমাদের শর্তাবলির অধীনে থাকে। আপনি যে ইমেইল এবং ফোন নম্বর নিবন্ধন করেছেন তা আপনার পরিচয় যাচাই করতে ব্যবহৃত হয়, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হতে পারে। আমরা আপনাকে যে কোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে আপনার তথ্য পরীক্ষা করার সুযোগ দিই।
bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে জমা এবং উত্তোলন আমাদের পেমেন্ট নীতি এবং শর্তাবলি মেনে চলে। প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট পেজে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি যে কোনো সময় তা দেখতে পারেন। পেমেন্ট গেটওয়ে এবং মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারীদের নিজস্ব শর্ত আপনার লেনদেনের ওপর প্রযোজ্য হতে পারে, তবে আমাদের সাইটের মধ্যে প্রদর্শিত লেনদেনের অবস্থা আমাদের নিয়ম অনুসরণ করে।
Diceymio লবিতে প্রদর্শিত সব গেম টাইটেল, লাইভ টেবিল, স্পোর্টসবুক মার্কেট এবং প্রচারমূলক ব্যানার আমাদের শর্তাবলির আওতায় পড়ে। আপনি যে গেম খেলছেন তার ভিতরের নিয়ম এবং পেআউট লজিক গেম স্টুডিওর দ্বারা নির্ধারিত হয়, কিন্তু আপনার অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স যোগ হওয়া এবং বাজি রেকর্ড করা আমাদের সিস্টেম পরিচালনা করে। আমরা প্রতিটি গেমের RTP এবং নিয়ম সেই গেম পেজে প্রদর্শন করি যেখানে স্টুডিও তথ্য প্রদান করেছে।
JDB, Habanero, Joker এবং Microgaming স্টুডিও থেকে আসা গেম টাইটেলগুলো আমাদের লবিতে চলে, তবে প্রতিটি স্টুডিওর নিজস্ব ব্যবহারের শর্ত থাকতে পারে যা গেম লোড করার সময় দেখানো হয়। পেমেন্ট গেটওয়ে, মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারী এবং বাহ্যিক লিঙ্কের জন্য আমরা দায়ী নই। আপনি যদি আমাদের সাইটের বাইরে কোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তাহলে সেই পরিষেবার শর্ত এবং গোপনীয়তা নীতি আপনার ওপর প্রযোজ্য হবে।
Diceymio-তে অ্যাকাউন্ট থাকলে আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে এবং সংশোধন করতে পারবেন। লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে গেলে নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ আপডেট করার অপশন পাবেন। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করলে সেই রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টের ইতিহাস বিভাগে সংরক্ষিত থাকে — যেকোনো সময় সেটি দেখা যাবে। কোনো তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা কিছু সংশোধন দরকার হলে, সরাসরি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন; এই পেজের নিচে প্রকাশিত যোগাযোগ মাধ্যমগুলো ব্যবহার করুন। শর্তাবলী বা ডেটা ব্যবহার নিয়ে কোনো নির্দিষ্ট অনুরোধ থাকলে সেটি লিখিতভাবে জানানোর সুযোগ রয়েছে। প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতার বিষয়গুলো আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — এই শর্তগুলো পড়ার সময় সেটি মাথায় রাখবেন।
লগইন করার পর অ্যাকাউন্টের ইতিহাস বিভাগে bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের বিবরণ পাবেন। কোনো এন্ট্রি নিয়ে সন্দেহ হলে সহায়তা দলকে সেই নির্দিষ্ট তারিখ ও পরিমাণ উল্লেখ করে জানান।
নাম, মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগের ঠিকানায় পরিবর্তন দরকার হলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে সরাসরি করা যাবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে যাচাইয়ের ধাপ থাকতে পারে — সেখানে প্রদর্শিত নির্দেশ অনুসরণ করুন।
কোনো নির্দিষ্ট শর্ত বুঝতে না পারলে বা নিজের ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে জানতে চাইলে, প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে লিখিতভাবে অনুরোধ করুন। আমরা প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে সাড়া দেব।
অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, পেমেন্ট বিরোধ বা শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠানো যাবে। অনুরোধের সাথে অ্যাকাউন্ট আইডি এবং বিষয়ের সংক্ষিপ্ত বিবরণ দিলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
শর্তাবলী পড়তে গিয়ে কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে, বা আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। Diceymio-তে সহায়তার জন্য একাধিক পথ খোলা আছে — আপনার সুবিধামতো যেকোনোটি ব্যবহার করুন। মনে রাখবেন, এই শর্তাবলীতে প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা সংক্রান্ত বিষয়গুলো আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। কোনো নির্দিষ্ট ধারা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে, আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে সাপোর্ট বিভাগ থেকে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন — আমরা বাংলায় সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্টে প্রবেশের পর স্ক্রিনের নিচের দিকে চ্যাট আইকনে চাপ দিন। শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি সেখানে লিখুন — আমাদের দল বাংলায় উত্তর দেয়।
বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথিভিত্তিক কিছু জানাতে চাইলে ইমেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় প্রকাশিত ঠিকানায় বার্তা পাঠান এবং বিষয়বস্তুতে শর্তাবলীর ধারাটি উল্লেখ করুন।
সাইটের সহায়তা কেন্দ্রে শর্তাবলীর সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর সংগৃহীত আছে। অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে 'সাহায্য' বিভাগে গেলে প্রাসঙ্গিক নিবন্ধগুলো দেখতে পাবেন।
Diceymio-তে আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করলে আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনার লেনদেন ও পরিষেবার জন্য সরাসরি দরকার। আপনার bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড আপনার সাইন-ইন করা অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধু আপনি সেখানে প্রবেশ করতে পারবেন। আমরা কুকি ব্যবহার করি মূলত আপনার সেশন সচল রাখতে এবং লবির পছন্দ মনে রাখতে—এগুলো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়; আমরা কখনো সরাসরি জিজ্ঞেস করব না। কোনো তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারবেন—আমাদের প্রকাশিত যোগাযোগ মাধ্যম সব সময় পাওয়া যায়। তথ্য ধারণের মেয়াদ নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর এবং সেটি আমাদের শর্তাবলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে করা লেনদেনের বিস্তারিত শুধু আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় দেখা যাবে। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।
আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগ-ইন সেশন সচল রাখতে এবং লবিতে আপনার পছন্দের বিভাগ মনে রাখতে। কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে, তবে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা সম্ভব থাকে।
আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য বা অন্য কোনো ব্যক্তিগত বিবরণ পরিবর্তন করতে চাইলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার অধিকারও প্রযোজ্য।
নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট বা ই-মেইল সহায়তায় পৌঁছান। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাক্সেস বা সংশোধনের অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলের কাছে পাঠানো হবে।
Diceymio শর্তাবলি নিয়ে আপনার মনে যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দিয়েছি। আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে কাজ করে, কোন নিয়মে লেনদেন হয়, আর কোথায় যোগাযোগ করবেন সেসব বিষয় স্পষ্ট করে তুলে ধরা হয়েছে। প্রতিটি উত্তর আমাদের প্রকাশিত নীতির সাথে মিলিয়ে লেখা, যাতে আপনি ঠিক তথ্যটাই পান। কোনো বিষয় অস্পষ্ট মনে হলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিম থেকে জেনে নিতে পারেন অ্যাকাউন্ট পেজ দিয়ে। এই FAQ আপনার হাতের কাছে রাখা একটা দ্রুত রেফারেন্স, যেখানে শর্তাবলির মূল দিকগুলো সংক্ষেপে পাবেন।
যে কেউ আমাদের সাইটে অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লগইন করেন তার জন্য এই শর্তাবলি কার্যকর হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনি যোগ্য কিনা সেটা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব, কারণ প্রবেশাধিকার আঞ্চলিক নিয়মের উপর নির্ভর করে। আপনি যখন আমাদের লবি ব্রাউজ করেন বা bKash দিয়ে লেনদেন করেন তখন এই শর্তগুলো মেনে চলতে সম্মত হন।
অ্যাকাউন্ট পেজে ঢুকে প্রোফাইল সেকশনে যান, সেখানে আপনার নাম, ফোন নম্বর আর পেমেন্ট তথ্য সংশোধনের ফিল্ড পাবেন। যদি কোনো ফিল্ড লক করা থাকে তাহলে সাপোর্ট টিমকে জানান, তারা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপডেট করে দেবে। নির্ভুল তথ্য রাখা আপনার দায়িত্ব, বিশেষ করে Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর, যাতে উত্তোলনে সমস্যা না হয়।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করতে পারি বা চূড়ান্তভাবে বন্ধ করে দিতে পারি, লঙ্ঘনের ধরন অনুযায়ী। যদি আপনি একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলেন বা ভুয়া তথ্য দেন তাহলে পেন্ডিং উত্তোলন বাতিল হতে পারে। আমরা প্রতিটা কেস আলাদা করে পর্যালোচনা করি এবং আপনাকে ইমেইলে জানাই কোথায় সমস্যা হয়েছে আর পরবর্তী পদক্ষেপ কী।
হ্যাঁ, আমরা যে কোনো সময় এই শর্তাবলি আপডেট করার অধিকার রাখি, যদিও বড় কোনো পরিবর্তন আসার আগে আপনাকে ইমেইল বা সাইট নোটিশ দিয়ে জানানো হবে। আপডেট প্রকাশিত হওয়ার পর আপনি লগইন করলে নতুন শর্তে সম্মত হবেন বলে ধরা হয়। প্রতিবার লগইন করার আগে শর্তাবলি পেজটা একবার চোখ বুলিয়ে নেওয়া ভালো, বিশেষ করে যদি আপনি নিয়মিত bKash বা Nagad দিয়ে জমা করেন।
অ্যাকাউন্ট পেজের সাপোর্ট সেকশনে গিয়ে লাইভ চ্যাট বা ইমেইল অপশন খুলুন। আপনার প্রশ্নটা স্পষ্ট করে লিখুন, বিশেষ করে কোন ক্লজ বা নিয়ম নিয়ে জানতে চান সেটা উল্লেখ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনে শর্তাবলির সংশ্লিষ্ট অংশ রেফার করে বুঝিয়ে দিই।
শর্তাবলিতে আমরা ডেটা সংগ্রহ আর ব্যবহারের মূলনীতি উল্লেখ করেছি, তবে বিস্তারিত তথ্য পাবেন আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে। আপনার অ্যাকাউন্ট লেনদেন, লগইন রেকর্ড আর পেমেন্ট তথ্য আমরা নিরাপদে রাখি এবং শুধু সেবা প্রদান ও নিয়ম মেনে চলার জন্য ব্যবহার করি। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।